Politicas de reservacion para clientes directos

Todas las reservaciones deben ser garantizadas mediante tarjeta de crédito o debito.

Al momento de hacer su reservación el sistema cargara automáticamente el monto total y le brindara el número de confirmación.

La confirmación de la reserva estará sujeta a la aceptación de la tarjeta de crédito incluida en la solicitud.

Arenal Kioro no confirma su reservación cuando su tarjeta de crédito presente algún inconveniente o resulte denegada.

Politicas de cancelacion para clientes directos :

Cancelaciones hechas a 30 o mas días antes de la llegada, aplica un cargo de $25 por concepto de gastos administrativos. Los cuales serán rebajados del monto a rembolsar.

Cancelaciones recibidas entre 15 - 29 días antes de la llegada, aplica una penalización del 50% del monto total cargado.

Cancelaciones recibidas entre los 0 - 14 días antes de la llegada del cliente se penaliza el 100% del monto cargado.

En caso de no show (cuando el cliente no se presenta para el día reservado) se penaliza el 100% del monto cargado.

 

Politicas de niños :

Arenal Kioro considera niños de 0 - 9 años.

De 10 años en adelante se consideran adultos.

De 3 a 9 años aplica un cargo de $5 + impuestos (23%), por concepto de desayuno.

Dos niños de 3 a 9 años compartiendo habitacion con los padres se consideran como un adulto.

Niños de 0 a 3 años no tienen cargo adicional.

Restaurante: